Компания "СПМ Групп 2000", являясь авторизованным представителем компаний WISI, AURORA, ROVER, предоставляет полный спектр сервисных услуг по гарантийному обслуживанию и ремонту фирменной продукции.

На базе компании производится гарантийное и послегарантийное обслуживание представляемого оборудования.

Гарантийные сроки

A2B/AURORA	2 года
WISI	1 год
ROVER	1 год
BKtel	3 - 5 лет
LCT	1 год
Другие производители	12 мес.
Бытовые приемники	6 мес.
Конверторы для спутникового телевидения	6 мес.

Информация для клиентов по ремонту оборудования:

• в ремонт принимается оборудование, приобретенное ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в ООО «СПМ Групп 2000»
• к неисправному оборудованию необходимо приложить распечатанный и заполненный бланк заявки (скачать бланк в формате MS Excel, 27,5 кБ)
  (БЕЗ ОПИСАНИЯ НЕИСПРАВНОСТИ ОБОРУДОВАНИЕ В РЕМОНТ НЕ ПРИНИМАЕТСЯ!!!)
• оборудование необходимо привозить или присылать в наш офис по адресу:
  117587, г. Москва, Варшавское шоссе, д.125, стр.1;
• оборудование должно быть в фирменной или другой надежной упаковке, обеспечивающей безопасную доставку до сервис-центра производителя;
• возврат оборудования из НЕГАРАНТИЙНОГО ремонта осуществляется после поступления средств оплаты на наш расчетный счет;
• перед отсылкой или привозом неисправного оборудования необходимо предварительно проконсультироваться, а также получить информацию по состоянию и срокам ремонта у наших технических специалистов
  по телефону 8 (499) 702-36-02.

Гарантийные обязательства поставщика не распространяются:

• на оборудование с механическими повреждениями;
• на оборудование, работоспособность которого нарушена вследствие несоблюдения требований эксплуатационной документации, хранения и транспортировки;
• на оборудование, работоспособность которого нарушена вследствие попадания внутрь посторонних предметов, жидкостей, насекомых;
• на оборудование, работоспособность которого нарушена вследствие явлений непреодолимой силы, стихийных бедствий (пожар, наводнение, молния, землетрясение), а также других причин, происходящих вне контроля изготовителя и продавца.

Если в течение гарантийного периода какая-либо часть или части изделия будут пользователем заменены частью или частями, которые нами не поставлены и не рекомендованы к применению, а также, если изделие было вскрыто лицом, не уполномоченным продавцом или производителем, мы оставляем за собой право полностью или частично аннулировать действие гарантийных обязательств.

В случаях, когда ремонт не представляется возможным или вышедшее из строя оборудование является неремонтируемым, будет произведена замена неисправного оборудования. Если же по каким-то обстоятельствам данное оборудование будет временно отсутствовать на складе, наши специалисты помогут Вам подобрать аналог по требуемым техническим характеристикам.

Примечание
К неремонтируемой продукции относятся большинство пассивной продукции (абонентские делители, ответвители и т.п.), антенные конвертеры, DiSEqC-переключатели, пассивное оптическое оборудование.